ARTICLE 6 : LIVRAISON
6.1 adresse de livraison
La livraison du ou des Produit(s) commandés est effectuée à l’adresse indiquée par le Client comme adresse d’expédition au cours du processus de Commande.
6.2 Délais de livraison
Les délais de livraison moyens sont :
France, Belgique, Luxembourg, Allemagne : 2 à 5 jours
Reste de l’Europe (hors Suisse) : 3 à 6 jours
Reste du Monde (y compris DOM-TOM) : 8 à 15 jours
Les délais indiqués sont indicatifs et incluent les délais de traitement de la Commande. Les Commandes passées le vendredi et le week-end sont traitées et expédiées le lundi qui suit, sauf jour férié. Le délai de livraison commence à courir à compter de l’envoi du courrier électronique de confirmation de la Commande.
6.3 tarifs de livraison
. Les tarifs de livraison standard sont :
France, Belgique, Luxembourg, Allemagne : 7,00 €
Reste de l’Europe : 10,00 €
Reste du Monde (y compris DOM-TOM) : 13,00 €
6.4 taxes et droits de douanes
6.4.1 Taxes et droits applicables
Toute Commande sera facturée TTC. Les droits de douanes, taxes locales, droits d’importation, ou taxes d’État susceptibles d’être exigés restent à la charge du Client. Le Client a le devoir de se renseigner auprès des autorités locales de sa résidence sur les conditions d’entrée des Produits commandés et d’effectuer toute déclaration et/ou paiement correspondants auprès des organismes compétents du pays concerné.
6.4.2 Ressortissants intracommunautaires
- a) Si le Client est un particulier ou une entité non assujettie à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA), les prix indiqués TTC sont exigibles, ainsi que la participation aux frais de port inclus le cas échéant.
6.4.3 Ressortissants extra-communautaires
Les résidents hors Union Européenne, en ce compris les Départements et Territoires d’Outre-Mer de la République Française, se verront facturer, conformément aux Directives européennes TVA applicables, les prix TTC, avec une TVA nulle.
6.5 Réception de la commande
Au moment de la livraison de la Commande, le Client s’engage à vérifier la conformité et l’état de l’emballage du ou des Produit(s) commandé(s), ainsi que la conformité du ou des Produit(s) commandé(s) par rapport à la facture. Si le Client devait constater une anomalie à la livraison (notamment une détérioration, un retard de livraison ou un ou des article(s) manquant(s)), le Client devra formuler des réserves en contactant le service clients dans les plus brefs délais et au maximum dans les 5 jours à compter de la réception de la Commande : – Soit le Client demande le réacheminement du ou des Produit(s) manquants ; – Soit le Client demande la résolution du contrat de vente en utilisant le formulaire de rétractation disponible en cliquant sur le lien correspondant figurant dans l’email de confirmation de la commande. Le contrat de vente sera considéré résolu dès réception par le Responsable du Site de la demande du Client en résolution du contrat. Dans cette hypothèse, le Responsable du Site procédera au remboursement du Client des sommes versées pour le ou les Produit(s) concernés, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant exercice du droit de rétractation.